Altiris, es una compañía norteamericana que se dedica a proporcionar soluciones de gestión orientada a servicios, mediante la gestión del ciclo de vida IT, automatización de procesos y cumplimiento de las políticas de seguridad, el uso de las soluciones de Altiris facilitan enormemente la implantación de la metodología ITIL o la recientemente publicada en el BOE ISO 20000.

Utilizando una arquitectura modular y escalable, Altiris ofrece una solución certificada en el Framework de ITIL, ofreciendo entre otros, módulos para la Gestión de Activos, Gestión de la Configuración, Gestión de Cambios, Gestión de Problemas e Incidentes, Gestion del Software desde su distribución inicial hasta su desaparición.

El valor añadido de la tecnología de Altiris es que utiliza una única consola de gestión que permite tener información de todos los procesos ITIL desde un lugar centralizado, al mismo tiempo que gestiona una única y global base de datos de configuración, con información sobre los activos de IT, incidentes, errores, problemas, resoluciones, personal, etc., el implantar un único repositorio que contenga todo este tipo de información corporativa de forma centralizada y las relaciones existentes entre ellos, hacen de la solución de Altiris una propuesta muy interesante.

Gracias a una solución modular y escalable, Altiris es el principal referente en el mercado de gestión. Todos los principales fabricantes de software incluyen los productos OEM de gestión de Altiris (HP, DELL, IBM, FUJITSU) lo que nos permite una gestión en entornos heterogéneos (Linux, Unix, Windows, Mac)

Como probablemente sabrá España está a la cola en cuanto a la implantación de la metodología de buenas prácticas ITIL en Europa. Es por esto por lo que estamos lanzando una campaña de asesoramiento que permita a las compañías comprender como utilizando soluciones de software el proceso de adopción de esta metodología puede ser mucho más sencillo y eficiente, si desea mas información, pulse aquí